为方便公民、法人和其他组织依法获得政府信息，进一步提高城建工作的透明度，促进以依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布 2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订)要求，我们编制了《驻马店市住房和城乡建设局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上（http://zjj.zhumadian.gov.cn/）查阅《指南》，也可以到本机关办公地点查阅。
一、受理机构
受理机构为驻马店市住房和城乡建设局办公室。
办公地址：驻马店市天中山大道北段 市住房和城乡建设局办公楼二楼
办公时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30
夏季：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（法定假日除外）
联系电话：0396-2612529
传真号码：0396-2612528
通信地址：驻马店市住房和城乡建设局
邮政编码：463000
电子邮箱：zmdjwb@126.com
二、主动公开
（一）公开范围
本机关在职责范围内，主动公开的各类政府信息，详见《驻马店市住房和城乡建设局信息公开目录》。
（二）公开形式
1、驻马店市住房和城乡建设局网站、电子显示屏。
2、政府公报、新闻发布会。
3、报刊、广播、电视等媒体。
（三）公开时限
属主动公开范围的政府信息，自信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的时限另有规定的，从其规定。
三、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
本机关政府信息公开依申请受理机构（见本《指南》第一条），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
（二）受理程序
1、提出申请
申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《驻马店市住房和城乡建设局信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在本机关网站上下载。《申请表》复制有效。
个人提出申请时，应同时提供身份证复印件。法人或其他组织提出申请时，应同时提供组织机构代码证复印件以及营业执照复印件。申请人应当对申请材料的真实性负责。
2、递交申请
信函、传真、电子邮件申请。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；通过传真方式提出申请的，请在传真左上角注明“政府信息公开申请”字样；通过电子邮件方式提出申请的，请在邮件主题中注明“政府信息公开申请”字样。
当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。
（三）申请处理
1、审查
本机关收到《申请表》后，将对申请的要件是否完备进行审查。对于《申请表》填写不完整或未提供有效身份证明的申请，将要求补充或更正。
2、登记
对于《申请表》要件齐全的申请，即时登记并出具《登记回执》。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请。
3、答复
根据申请内容，本机关自登记之日起20个工作日内作出书面答复。如果单份申请中同时提出几项政府信息公开请求，本机关可以分别处理，分别答复。
（1）属于应当公开的，制作公开决定书；
（2）属于免予公开的，制作不予公开决定书；
（3）属于主动公开的政府信息，本机关已经主动向社会公开的，应当指引告知信息公开权利人；
（4）属于应当主动公开，但未公开的政府信息，应当向社会公开，并且指引告知信息公开权利人；
（5）申请的政府信息不属于受理部门或单位掌握范围的，应当告知申请人，如能够确定该信息掌握部门或单位的，应当告知联系方式；
（6）申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人；
（7）申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充。
4、时限
如需延长答复期限的，根据《政府信息公开条例》的规定，本机关可以将答复或提供信息的期限适当延长。延长期限最长不超过20个工作日。
（四）答复方式
本机关按照申请人在《申请表》中的要求，可提供纸质、电子版或其他介质形式的政府信息，也可通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式答复。
（五）下列政府信息不公开：
1、属于国家秘密的；
2、属于商业秘密或者公开可能导致商业秘密被泄露的；
3、属于个人隐私或者公开可能导致对个人隐私造成不当侵害的；
4、正在调查、讨论、处理过程中的，但法律、法规另有规定的除外；
5、法律、法规规定不公开的其他情况。
四、监督方式及程序
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以投诉举报，投诉电话：0396-2612626，也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
